Около 65 процентов немцев постоянно делают покупки в дискаунтерах. Козырная карта любого дискаунтера – низкие цены. Вот только покупатели ожидают от них не только этого. Ежегодно Немецкий институт качества обслуживания (Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) выясняет у покупателей, как они оценивают дискаунтеры – по цене, ассортименту и качеству обслуживания. Кто одержал победу в этом году?
Дискаунтер номер один
В этом году первое место досталось Penny Markt. Покупатели высоко оценили качество продуктов, особенно мясных и фруктов. Также хорошую оценку получил сервис. Абсолютным рекордом было количество желающих порекомендовать этот магазин друзьям и знакомым.
Lidl тоже неплох
Занявший второе место Lidl получил почти такие же оценки. Самые восторженные отзывы покупателей магазин получил за ассортимент. Устраивает также качество молочной продукции, выпечки и овощей.
Для экономных
Aldi Süd для тех, кто хочет сэкономить. 95 процентов, опрошенных считают, что цены здесь самые дешевые.
Аутсайдер
В прошлом году в аутсайдерах оказался дискаунтер Norma. Покупатели недовольны качеством продуктов, ассортиментом товаров, обслуживанием.
Foto: gyn9037/depositphotos.com
