Есть такая возможность, заказав что-нибудь онлайн, позже забрать товар из автомата, например, в Ikea. Однако магазины, торгующие продуктами, как правило, воздерживаются от этого. А вот Rewe и Aldi уже ввели в эксплуатацию первые такие автоматы. После сети супермаркетов Rewe дискаунтер Aldi Süd также ввел в эксплуатацию несколько автоматов, чтобы проверить их работу и получить представление об изменении потребительского спроса. Тестирование, начавшееся в середине июля, было ограничено по времени и региону.
Один автомат установили в Дюссельдорфе и два в Мюльхайме-на-Руре. Для гиганта-дискаунтера, имеющего около 2000 филиалов в Германии, это инновационный проект, который может дать представление о покупательском поведении в эпоху онлайн-покупок. Кроме того, в Aldi Süd введена служба доставки. Тестируют такую услугу с прошлой осени, тоже в локально ограниченной версии. Rewe делает это уже давно.
Как функционирует такой автомат? Любой, кто делает заказ через сайт www.mein-aldi.de или через соответствующее приложение, может забрать товар на следующий день или в течение пяти рабочих дней — доступ к товару в день заказа невозможен. Внутренняя часть контейнера длиной примерно семь метров, шириной три метра и высотой три с половиной метра охлаждается, поэтому в нем также хранятся свежие продукты. Можно приобрести и замороженную продукцию. Ассортимент, конечно, меньше, чем в магазине.
После онлайн заказа покупатель получает QR-код. Он сканируется на устройстве автомата, после чего открывается стеклянная дверь и бумажный пакет с заказанными продуктами можно забрать. Заказ в Aldi Süd доступен не круглосуточно, а только в пределах определенного временного окна. В Дюссельдорфе, например, его необходимо забрать с 15.15 до 21.00. Минимальная стоимость заказа 20 евро, дополнительная плата за автомат не взимается. Терминал, в котором находится товар, стоит рядом с обычным магазином Aldi на парковке.
Это, конечно, избавляет от необходимости ждать на кассе и тратить время на поиски товара на полках магазина. Но эксперты отрасли с осторожностью оценили экономический потенциал этого предложения. Автомат достаточно дорогой, тем более что он охлаждается и требует электроэнергии.
С экономической точки зрения это не имеет особого смысла, учитывая относительно высокие затраты на хранение. Магазину тоже не очень выгодно, потому что импульсивных покупок станет меньше.
Нововведение, конечно, имеет преимущество, ведь покупатели больше не привязаны ко времени открытия. Но в продуктовых магазинах часы работы и так достаточно продолжительны, некоторые супермаркеты открыты до полуночи, или начинают продажи рано утром.
А вот Aldi Nord пока избегает подобных предложений. В руководстве компании говорят, что они хотят сделать покупки максимально простыми для клиентов. Вот почему здесь уделяют особое внимание модернизации магазинов и улучшению условий для покупателей, чтобы они могли совершать покупки быстро и легко.
Foto: Oleksandr_UA / depositphotos.com
