Когда я заказывал путешествие на лето, мне сказали, что предварительно я должен оплатить 30 процентов суммы. Mне кажется, всегда было всего двадцать процентов. Что-то изменилось? Или с меня хотят содрать лишние деньги?
Margarita O., Bonn
Скорее всего, вам попался недобросовестный туроператор. Недавно Верховный федеральный суд определил четкие предписания по поводу предоплаты заказываемых путевок. Суд четко постановил, что предоплата не должна превышать двадцати процентов. Выше процент оплаты может быть в исключительных и хорошо обоснованных случаях. И окончательную сумму туроператор или турбюро не имеют права требовать раньше 30 дней до начала путешествия.
Bundesgerichtshof., Az.: X ZR 13/14
Foto: VitalikRadko / depositphotos.com
