Mоя дочь почти все заказывает теперь в Интернете, говорит, потому что в течение 14 дней товар можно вернуть назад. Это действительно всегда можно сделать? И почему интернет-магазины разрешают пользоваться правом возврата товара?
Nina D., Bochum
Действительно при покупке вещей в интернет-магазинах клиент имеет право в течение 14 дней вернуть приобретенное назад без объяснения причин. Почему это возможно? Просто клиент не может проверить то, что покупает. В магазине товар можно подержать в руках и сразу понять нравится он вам или нет. В интернет-магазине такое невозможно, поэтому, чтобы клиенты такого магазина имели равные права с обычными покупателями магазинов и действует право возврата товара. А в течение 14 дней у клиента есть возможность решить хотел бы он оставить у себя покупку или же нет.
Foto: NewAfrica / depositphotos.com
