Агентство занятости (Agentur für Arbeit) обязано на все вопросы давать четкие и ясные ответы. Если ответ будет дан неточный и полученная информация приведет к недоразумению, виновным будет однозначно признано агентство.
В случае, разбираться в котором пришлось суду, ситуация сложилась следующим образом. В сентябре 2023 года женщина, позвонив в агентство, хотела узнать, когда ей необходимо зарегистрироваться в агентстве. Ей ответили, что до конца года, правда, подразумевалось – до 1 декабря. Когда женщина 8 декабря написала заявление на получение пособия по безработице, агентство отказало ей, аргументировав это тем, что сроки не были соблюдены. Пришлось истину искать в суде. Оказывается, так не должно было быть.
Женщина на конкретно заданный вопрос получила весьма расплывчатый ответ. Виноваты в этом были сотрудники ведомства, которому пришлось выплачивать пособие по безработице в полном размере.
SG Gießen, Az.: S 14 AL 13/15
Foto: heiko119 / depositphotos.com
