Производитель эксклюзивных гиперкаров Pagani, известный своим непревзойденным качеством и безупречным вниманием к деталям, объявил о сервисной кампании. Она затрагивает свою последнюю модель – Utopia. Это событие, хоть и незначительное по масштабам (всего восемь автомобилей), подчеркивает бескомпромиссный подход компании к безопасности и репутации.
Согласно сообщениям Autoevolution, дефект обнаружен в передней панели примерно десятка автомобилей, находившихся на разных этапах производства. Проблема заключается в несоответствии спецификациям одного из компонентов, что потенциально может привести к повреждению пассажирской подушки безопасности при срабатывании. Учитывая, что Pagani Utopia стоит от 2,2 миллионов долларов, такая ситуация требует незамедлительной реакции, и компания продемонстрировала быструю и эффективную мобилизацию.
Расследование, проведенное Pagani, выявило ошибку в производственном процессе как первопричину дефекта. Компания оперативно отреагировала, объявив отзыв практически сразу после завершения внутреннего тестирования. Сервисная кампания затронет восемь суперкаров, выпущенных с января по ноябрь текущего года.
Для устранения неисправности, Pagani разработал решение, включающее установку дополнительных кевларовых усилителей на передней панели. Эти усилители создают надёжный барьер, исключающий любой контакт дефектного компонента с подушкой безопасности пассажира. Это подтверждает приверженность Pagani к обеспечению максимальной безопасности своих клиентов, даже в случае редких производственных неточностей.
Примечательно, что Pagani не ограничилась просто вызовом автомобилей в сервис. Компания проявила заботу о своих клиентах, предложив услуги выездных технических специалистов. Это означает, что владельцы Utopia не обязаны доставлять свои уникальные суперкары в сервисный центр – квалифицированные специалисты Pagani прибудут на местонахождение автомобиля для проведения ремонта.
Более того, Pagani уже оптимизировала производственный процесс, исключив возможность повторения подобной ошибки на новых автомобилях. Это свидетельствует о проактивном подходе к контролю качества и постоянному стремлению к совершенствованию. Случай с отзывной кампанией, хоть и нежелателен, демонстрирует высокий уровень ответственности и прозрачности Pagani перед своими клиентами. Компания не пыталась замять проблему, а, наоборот, открыто и оперативно реагировала, подтверждая свой статус производителя эксклюзивных автомобилей премиум-класса.
Фото: autoevolution.com
