Существует мнение, что безналичные платежи становятся приоритетными во всем мире. Но в Германии, как раз наоборот, очень любят живые деньги, особенно старшее поколение граждан. Такая же тенденция наблюдается и в вопросе доверия к банковским вкладам.
У молодежи склонность к электронным платежам, вкладам и банкам выше.
Согласно социальным вопросам, 45% молодых немцев (18 -24 года) посещают банки, но реже одного раза в квартал. На результат незначительно повлиял факт карантина в стране, и все же сделаем на это скидку.
17% юношей и девушек заглядывают в банк несколько раз в три месяца.
20% посещают финансовые учреждения часто, по нескольку раз в месяц.
Чего ожидает молодежь от современных банков?
— высокий уровень безопасности при онлайн–банкинге (65%).
— больше отделений, чтобы всегда можно было найти что-то рядом с домом (44%),
— широкую сеть банкоматов (42%)
— налаживание удобной связи между банком и клиентом: по телефону, через соц. сети, по электронной почте (20%).
Foto: depositphotos.com
