Дети подарили мне Gutschein. И скоро срок его действия должен закончиться. Но ведь сколько времени все закрыто из-за коронавируса. Могу ли я потребовать продления его срока действия?
Irma N., Bochum
Ваучеры (Gutschein), как правило, можно использовать в течение трех лет после покупки. Если действительный срок истекает в течение того времени, пока действует режим самоизоляции, пострадавшие должны спросить, будет ли ваучер продлен. Если фирма, отель или магазин отказываются это сделать, то потребитель имеет право на возмещение стоимости ваучера, то есть на возврат денег.
Фото:
