Мне часто приходится воевать с сотрудниками своей больничной кассы. Причем я абсолютно не требую ничего сверхъестественного, только того, что включено в каталог услуг. Куда можно пожаловаться в таких случаях? С меня, в конце концов, ежемесячно высчитывают кругленькую сумму, а лечить как следует не хотят.
Inga D., Duisburg
Вы можете обратиться на горячую линию Федерального министерства здравоохранения, телефон 030-340606601, для Pflegeversicherung — 030-340606602. В таких случаях может помочь и независимая консультация пациентов в Германии (Unabhängige Patientenberatung Deutschland) — www.patientenberatung.de или телефон 0800-0117722.
Если вы считаете, что сотрудники вашей больничной кассы поступают незаконно, несправедливо, тогда стоит обратиться в Федеральное ведомство социального обеспечения — das Bundesamt für Soziale Sicherung Friedrich-Ebert-Allee 38, 53113 Bonn, E-Mail: poststelle@bas.de-mail.de
Фото: DarkoStojanovic/pixabay.com
