Начальники – тоже люди. Они прекрасно понимают, что не все у подчиненных может идти ровно и гладко, не всегда их работа блестяща. На то может быть множество причин. И все же, есть нечто, чего не примет ни один руководитель. Речь идет о фразах, употребление которых в присутствии шефа может грозить понижением в должности, а то и увольнением. Фразы, которые позволят начальнику сделать вывод о некомпетентности работника.
«Я не знаю»
Что значит не знаю? Ни один руководитель не должен слышать подобного, даже если работник и в правду понятия не имеет, о чем спрашивают или о том, что ему предлагают сделать. Профессионал всегда готов дать исчерпывающий ответ на поставленный вопрос. Если же вопрос действительно поставил в тупик, тут важно не паниковать. Отговорок может быть множество, например: «прежде чем дать ответ, я хотел бы уточнить кое-какие данные», «я как раз ищу информацию по интересующему вас вопросу». Если отговориться удалось, тогда быстренько к компьютеру, телефону, коллегам, к чему и кому угодно, кто поможет в поиске ответа.
«Я не написал отчет, потому что у меня компьютер сломался»
Это уж совсем смешно. Уважающий себя работник никогда не позволит себе такой отговорки. Ситуации конечно бывают разные. Порой, досадная мелочь может вызвать затруднения с выполнением работы. Совет тут такой — если случилось непредвиденное, и вы понимаете, что не успеваете выполнить работу, сразу ставьте руководство в известность.
«Это невозможно»
Не позавидуешь тому, кто попробует отреагировать подобной фразой на идею, внезапно озарившую шефа. «Задумка интересная, я обязательно поработаю над ней, и сообщу, что можно сделать». Так будет лучше. Так работник сможет собрать некоторые цифры и факты, и приготовить встречное предложение.
«Это не входит в мои обязанности» / «Мне за это не платят»
Возможно, заявление и справедливо, но высказанное в прямой форме, да еще и не дай бог с излишним пафосом, оно расскажет руководству лишь о нежелании работать. Добиваться повышения зарплаты нужно другим путем.
«Мой рабочий день уже закончился»
Эта фраза уместна далеко не всегда. Бывают ситуации, когда нужно и задержаться. К тому же у работника рано или поздно может возникнуть надобность отпроситься пораньше. К просьбе отнесутся благосклонно, если работник сам умеет идти на уступки.
Foto: fizkes / depositphotos.com
