«Anneta M., Nürnberg»
У меня со счета списали двойную сумму, есть ли у меня возможность вернуть деньги? Или такую ошибку исправить уже невозможно?
Если с вашего счета была списана (Lastschrift) неправильная сумма, например, двойная и у вас есть доказательства, деньги можно будет получить обратно в течение восьми недель.
А если вы заблаговременно опротестовали списание в письменной форме или если вы не давали разрешения на Lastschrift, у вас есть 13 месяцев, чтобы вернуть деньги, которые списаны неверно.
При оплате кредитной картой вы можете использовать так называемую процедуру возвратного платежа (Chargeback-Verfahren) для того, чтобы вернуть деньги. Сроки варьируются в зависимости от банка, выдавшего карту, но обычно они довольно щедры — 120 дней и более.
Фото: kantver / depositphotos.com
