В этом году изменены правила, касающиеся договоров о предоставлении связи и интернета. Основное внимание было уделено сроку действия договоров после того, как они продлены. Разберем подробнее отдельные случаи.
Расторжение договора
Если вы, к примеру, заключили договор на год, то по истечении этого срока компания по предоставлению услуг связи или интернета не имеет права продлевать ваше соглашение автоматически. Они должны получить ваше разрешение.
Если договор не расторгнут вовремя – в такой ситуации начнет работать одномесячный скользящий договор. Компания может расторгнуть его в любой момент, сообщив об этом клиенту за месяц. Так решится вопрос платы за неорганизованность. Ведь раньше люди, забывающие о сроках договоров, должны были оплачивать уже не нужные соглашения на протяжении длительного времени. Иногда, делать это по невыгодным ценам. Однако, это не значит, что все без исключения договоры станут скользящими. Так что внимательным всё же стоит быть.
Если договор заключен на год – годовое соглашение не превратиться автоматически, без вашего согласия в двухгодичное.
Заключение договора
В этом вопросе также произошли изменения.
Заключение договора по телефону – в таком варианте вам обязательно должны предоставить информацию об условиях устно, а потом подтвердить их в письменном виде. Только тогда договор вступит в законную силу. Запомните, без вашего письменного согласия договор не действителен. Поставщик услуг не сможет предъявить к вам претензий, если вы даже передумали сразу после телефонного звонка.
Договор изменился после заключения – если поставщик услуг вздумал вносить изменения в уже заключенный договор, клиент может расторгнуть соглашение без предупреждения.
Иногда люди заключают услуги на поставку интернета, а, в результате, обнаруживают, что интернет работает плохо. Если качество услуги не соответствует обещанному (указанному в контракте), теперь вы можете заплатить меньше или вовсе расторгнуть договор.
Foto: peshkov / depositphotos.com
