Ремонт автомобиля – это хлопотно и дорого. Кроме того, в автомастерских вас могут ожидать неприятные сюрпризы.
Счет из автомастерской
Несведущему человеку сложно разобраться в счете за ремонт. Некоторые автомастерские этим бессовестно пользуются. Поэтому будьте осторожны. Сумма в счете из автомастерской может быстро вырасти. Долив воды или масла вместе с быстрой заменой мелких запчастей тоже стоит денег. Часто клиенты этим возмущены, потому что расходы не соответствуют их собственным ожиданиям. Поэтому важно внимательно изучать счет мастерской.
Будьте осторожны
Типичный пример жульничества – замена масла. Даже при полной замене в двигателе всегда остается его небольшое количество. То есть, масло не должно быть заменено полностью. А в счете практически всегда указывают максимальную сумму. Поэтому всегда внимательно изучайте счет.
Кроме того, могут быть использованы дорогие материалы. Владельца автомобиля об этом даже не спрашивают. Зачем? А вдруг он выберет более дешевый. Чтобы заработать дополнительные деньги, часто меняют датчик дождя. Меняя стекло утверждают, что датчик дождя просто необходимо заменить (стоимость около 50 евро). Но старый датчик обычно можно снять и прикрепить снова. Это те затраты, которых быть не должно.
Бачок стеклоомывателя
Вам с удовольствием нальют воды в бачок стеклоомывателя, даже если в этом нет необходимости. Совет: просто проверьте, насколько высок уровень воды в бачке, перед поездкой в автомастерскую. Тогда вам не придется платить за то, что вряд ли было сделано.
Тщательно проверяйте детали
Есть автомастерские, которые начисляют дополнительные пункты, например, за пробную поездку или проверку тормозов, даже если эти расходы уже включены в пакет технического осмотра. Уточняйте заранее, какие именно услуги относятся к техническому обследованию (Inspektion), а какие – дополнительные. Пусть вам объяснят, что скрывается за пометками «мелкие детали» или «расходные материалы». Если это не имеет объяснения, эти пункты являются незаконными и не должны быть оплачены.
Слишком высокий счет
Если вы обнаружили дефекты или неполный ремонт, пометьте прямо на счете «Zahlung unter Vorbehalt» – оплата с оговоркой, – рекомендует ADAC. Это поможет вам потом защитить свои права. Также имеет смысл просить предварительную смету расходов (Kostenvoranschlag). Она не может быть значительно превышена без вашего согласия, только максимум до 15 процентов. И больше вы платить ничего не должны.
Если сумма счета значительно превышает этот лимит, вы можете расторгнуть договор и оплачивать только предоставленные вами услуги.
Foto: alfexe / depositphotos.com
