Посещения, обследования, терапия… Клиника – это особенный мир. Именно поэтому здесь существуют определенные правила для пациентов.
Можно ли клинику выбирать?
Законодательно застрахованные пациенты имеют право сами выбрать клинику, правда, это не должна быть частная клиника. Больничная касса оплачивает лечение в двухместной или четырехместной палате. Но с клиникой можно договориться о двух- или одноместной палате, как о дополнительной услуге. Договор заключается с пациентом в письменном виде. Но оплачивать эту услугу пациенту придется из собственного кармана.
Понятно, что в чрезвычайной ситуации – это должна быть ближайшая клиника. Но если операция, обследование или лечение планируются заранее, то лучше, если пациент соберет подробную информацию о клинике.
Клиники обязаны предоставлять качественные отчеты о своих услугах. На сайте www.weisse-liste.de эти данные анализируются и излагаются доступным и понятным языком. Здесь пациент может отыскать лучшую клинику в своем регионе для предстоящего лечения. Вы можете поинтересоваться и у своего домашнего врача, в какую клинику лучше всего обратиться. При малоизученных заболеваниях могут помочь так называемые группы самопомощи. Люди с похожим заболеванием, уже имеющие опыт лечения, зачастую могут дать полезные советы.
Не забывайте о том, что в клинике права на лечение у конкретного врача пациент не имеет. А если вы попали в клинику, которая служит базой для обучения будущих врачей, придется мириться с присутствием и ассистентов, и студентов. Они, кстати, тоже не имеют права разглашать врачебную тайну.
Какие правила надо соблюдать в клинике?
Конечно, прежде всего, это правила внутреннего распорядка клиники и взаимное внимательное отношение пациентов и персонала.
О проблемах с соседями по палате необходимо сразу же сообщать медперсоналу. И если есть в других палатах свободные места, то вас могут перевести туда. Мужчины и женщины не обязаны делить одну палату.
Родственники не могут принимать решение о вашем лечении. При этом даже супруги не информируются о ходе лечения автоматически. Именно поэтому имеет смысл сразу оформить доверенность. Больные дети, если они нуждаются в медицинской помощи, имеют право на то, чтобы их сопровождали родители (§ 11 абз. 3 SGB V). Во многих клиниках есть нейтральные защитники пациентов (Patientenfürsprecher), которые выступают посредниками в конфликтах с врачами.
Информируют ли пациента о всех рисках лечения?
Пациент имеет право на это, согласно § 630 е Гражданского кодекса – BGB. Причем вся информация должна подробно рассказываться пациенту устно. Если вам просто дали заполнить и подписать формулар (Aufklärungsbogen) – этого недостаточно! Собеседование должен проводить компетентный человек, имеющий медицинское образование. Правда, это не обязательно должен быть, например, оперирующий врач. Все, что вы подписываете, сохраняется в вашей медицинской карте. Лучше всего, если кто-то из ваших близких будет присутствовать на этом собеседовании. Пациенты обычно сильно волнуются, и не могут усвоить всю информацию. У пациента есть, кстати, так называемое право ничего не знать — «Recht auf Nichtwissen». Вы можете им воспользоваться в том случае, когда не хотите знать, что будет происходить на операционном столе.
Можно ли ознакомиться с медицинской картой?
Конечно, пациент может ознакомиться с собственной медицинской картой, и даже при определенных условиях по желанию вам могут сделать ее копию.
Но пациент не может с ней ознакомиться, если речь идет о простом терапевтическом лечении или если затронуты права других людей, например, в психотерапии или семейной терапии (§630 g BGB). Родителям не разрешается просматривать карты детей, если они достигли возраста 14 лет и сами способны дать согласие или сами ознакомиться с содержанием.
И только с письменного согласия пациента домашний врач получает результаты.
Насколько опытен лечащий врач?
Смена клиники, кстати, тоже возможна. И не бойтесь спросить вашего лечащего врача насколько он опытен. Если возникакют какие-либо сомнения, обязательно воспользуйтесь возможностью выслушать мнение еще одного врача. Если никак не можете решиться какую все-таки выбрать клинику, просто посетите хотя бы одну их них, тогда все станет понятно.
Полезная информация
Обязательно обсудите с врачом все варианты лечения. Полезную информацию можно получить на сайте www.gesundheitsinformation.de
Ассоциация врачей обязательного медицинского страхования (Kassenärztliche Vereinigung) обязательно поможет найти нужного специалиста недалеко от вас: www.116117.de/zweitmeinung
Независимые консультанты тоже могут помочь найти ответы на все вопросы о клинике и лечении: www.patientenberatung.de Телефон 0800-0117722.
Больничные кассы тоже предоставляют информацию и подскажут, где можно найти группы самопомощи (Selbsthilfegruppe).
Что происходит после лечения в клинике?
Чтобы не возникло пробела в лечении, может быть назначена реабилитации. Она называется послеклинической реабилитацией (Anschlussheilbehandlung). В случае тяжелого заболевания или обострения хронического заболевания могут быть назначены уход на дому или помощь на дому. Если же ни того, ни другого недостаточно, тогда назначается кратковременный уход за пациентом (без назначения степени по уходу — Pflegegrad). На срок до семи дней может быть выписан больничный лист.
С возникшими проблемами можно обратиться в Unabhängigen Patientenberatung Deutschland: 0800-0117722 или www.patientenberatung.de
Foto monkeybusiness /depositphotos.com
