С чемоданами и сумками семья Н. спешила на поезд. Супруги решили воспользоваться Rail&Fly, который посоветовали им в турбюро. Их полностью устраивал достаточно дешевый билет до аэропорта в Бонне. Оттуда они должны были улететь в Таиланд.
Вот только поезд опоздал на 105 минут! Пока супруги добежали до стойки, где проходила регистрация, она была уже закончена. Что было делать? Путешественники немедленно забронировали билеты на следующий день. А те деньги, которые были переплачены?
Их возврата супружеская пара и потребовала от туроператора, включая ночевку в гостинице аэропорта. Но суд в претензиях им отказал. Конечно, за трансфер до аэропорта отвечал туроператор. Но в данном случае семья Н. должна была выбрать тот поезд, который прибывал в аэропорт за три часа до вылета их самолета. Именно это рекомендовали им в турбюро. А, значит, в опоздании была виновата сама семейная пара.
Поэтому, чтобы не терять зря деньги, все тщательно просчитывайте и прислушивайтесь к советам специалистов.
AG Frankfurt, Az.: 32 C 1966/17
Foto: Ischukigor / depositphotos.com
