Момент, который делит день на «до» и «после» почти всегда наступает внезапно. Падение, потеря сознания или сильная боль в груди — это случаи для вызова экстренной помощи 112.
Если вы набираете этот номер в телефоне дрожащими пальцами, значит, ситуация серьезная и необходима помощь.
Когда надо набрать 112?
Но когда вы в шоке, не всегда можно трезво оценить ситуацию. Это знают и врачи скорой помощи. Действительно, сложно просить человека в такой ситуации, чтобы он мог оценить: опасно это для жизни или нет?
Поэтому, если вы не уверены, наберите номер экстренной помощи. Лучше перестараться, чем недооценить ситуацию. Потому что специалисты в диспетчерском центре проводят по телефону анкету, которая предназначена для быстрой оценки ситуации. И они потом решают, как лучше поступить, присылать ли скорую помощь.
Иногда случаются ситуации, когда многие одновременно звонят по номеру 112, особенно в случае серьезного ущерба, например, урагана. Если вам приходится ждать ответа, не надо периодически нажимать отбой, просто дождитесь своей очереди. Будьте готовы, что вам придется отвечать на вопросы. Говорите спокойно и медленно, чтобы сообщить всю информацию.
Когда нужна неотложная медицинская помощь?
Одним из признаков потенциально опасной для жизни ситуации является одышка. Потому что это может свидетельствовать о различных серьезных заболеваниях, таких как тромбоэмболия легочной артерии, аллергическая реакция или сердечный приступ. В последнем случае часто возникает боль в груди или в спине между лопатками.
Инсульт — тоже чрезвычайная ситуация. На это указывают невнятная речь или односторонний паралич руки, ноги или лица. Он может поражать и молодых людей. По данным Немецкого общества инсультов, от 10 до 15 процентов инсультов происходят у людей моложе 55 лет.
Потеря сознания тоже может быть признаком инсульта. При других серьезных заболеваниях, таких как остановка сердца, судороги или отравления, тоже необходима срочная помощь.
Это может относиться и к аварии. Возможные переломы, кровотечения, особенно, если человек принимает антикоагулянты. По данным исследований, потеря одного литра крови может быть опасной для жизни взрослого человека.
Медицинская помощь также требуется после электротравмы, даже если вы чувствуете себя хорошо после удара током. Остановка сердца может произойти даже через несколько часов. Поэтому рекомендуется не терять времени, если возникает учащенное сердцебиение, одышка или судороги.
Когда не нужен экстренный вызов?
Если у вас лихорадка, сильная простуда или желудочно-кишечная инфекция, это не ситуация для экстренного вызова. Прежде всего, потому что возможности экстренных служб ограничены. А вы занимаете внимание диспетчера и к вам отправляют скорую помощь. В результате, тому, кто действительно нуждается в помощи, придется ее ждать дольше.
Но даже при обычной простуде не всегда можно дождаться, пока кабинет врача снова откроется на следующее утро или в понедельник. Тогда лучше набрать другой номер телефона: 116 117.
Это Национальная ассоциация врачей обязательного медицинского страхования. Набрав номер 116 117, можно круглосуточно связаться с дежурной медицинской службой, которая может дать совет, что лучше делать в случае определенных симптомов. Вам подскажут и адрес праксиса, в который вы сможете обратиться за помощью. При необходимости врач приедет к вам домой.
Если 112 — правильный выбор, как облегчить работу персоналу отделения неотложной помощи?
Вы можете сделать это уже по телефону. Предоставьте возможность ведения разговора диспетчеру. Если вас прерывают по телефону, не принимайте это на свой счет.
Если к пострадавшему едет скорая помощь, кто-то должен встретить спасателей, например, на улице. Плохо, когда скорая помощь приезжает, но не может найти дом или квартиру. Потому что тогда теряются драгоценные минуты, которые могут спасти жизнь.
Дальше лучшая помощь – не вмешиваться. Не приставать с расспросами и не пытаться предложить физическую помощь. Родственникам лучше отвечать только на вопросы медиков.
А если предстоит госпитализация? Тогда одежда для пациента. Но еще важнее план лечения, возможно, справки от врача или результаты обследования. И номер телефона родственников.
Foto: Foto-VDW / depositphotos.com
