Одна небольшая ошибочка, и деньги попадают не на тот счет. Это может случиться с кем угодно. Особенно часто возникают проблемы с бесконечно длинным IBAN, числа можно быстро перевернуть. Что делать?
Для начала – сохраняем спокойствие. Потому что, благодаря так называемому контрольному номеру IBAN, перепутанные цифры часто не имеют последствий. То есть платеж просто не уйдет.
Если ошибочный платеж был отправлен «успешно», об ошибке следует быстро сообщить в банк и потребовать отмены перевода денежных средств. Чем быстрее вы это сделаете, тем лучше. При онлайн-банкинге лучше всего сделать это немедленно, а с бумажным переводом – в тот же день.
Почему это должен сделать клиент? Дело в том, что с 2009 года банки больше не обязаны сравнивать номер счета с именем получателя в безбумажных операциях с наличными, к которым относится и онлайн-банкинг. Как только банк выполнил поручение на перевод, и деньги были переведены на счет банка-получателя, процесс больше не может быть остановлен. Поэтому реагировать нужно немедленно.
Если деньги случайно оказались на неправильном счете, отправитель должен связаться с получателем сам. Хотя банки часто помогают клиентам с возвратными платежами, но они не обязаны этого делать. Кроме того, за поиски получателя банком часто взимается комиссия, которая должна выплачиваться не только в случае успеха, но также и в тех случаях, когда неправильно переведенные деньги не возвращаются.
В том случае, если получивший не ему предназначенные деньги, человек не согласен на возврат средств, можно подать иск в суд о возмещении. Конечно, это потребует вашего времени и денег, но если вы твердо намерены добиться справедливости, стоит попробовать. В суд нужно будет представить убедительные доказательства того, что деньги вы отправили именно по ошибке.
Foto: PantherMediaSeller / depositphotos.com
