Многие жители Германии предпочитают делать мелкий ремонт в доме своими руками. Считают, что так быстрее, дешевле и надежнее. Но в какой строительный магазин они ходят за покупками? Исследование показало самый популярный магазин.
За краской для двери, ламинатом или дрелью немцы идут в строительный магазин или один из филиалов сети DIY. Магазины DIY (Do it yourself) полны различных товаров для самоучек, которые любят делать ремонты своими руками. Исследование Customer Monitor Germany 2023 показывает, какие из них жители Германии посещают чаще всего, пишет t-online.
Самым популярным строительным магазином в 2023 году в Германии стал Globus Baumarkt. Как и в прошлом году, этот магазин DIY занял первое место. На второй позиции — Hornbach. В тройку лидеров вошел также магазин Bauhaus.
Эти три магазина выделяются среди прочих одним из самых важных факторов для посетителей. Здесь клиентам проще всего найти консультанта, который подскажет в выборе товара. Магазины значительно расширили возможности контактных лиц, что порадовало покупателей.
По мнению клиентов, лучшие специальные предложения чаще всего можно найти в Globus Baumarkt. Магазин Hornbach получил высокие оценки в области цифровизации. Здесь, по мнению покупателей, легко проверить наличие товара в режиме онлайн и зарезервировать его, чтобы затем забрать в магазине. Но больше всего пользователей привлекло приложение Obi.
Мюнхенский исследовательский институт ServiceBarometer AG ежегодно проводит независимое исследование Customer Monitor Germany. В 2023 году в нем поучаствовали в общей сложности около 30 000 мужчин и женщин от 16 лет и старше.
Фото: ferrerivideo / depositphotos.com
