Летний сезон 2023 года стал настоящим испытанием для компании Toyota, когда в США была выявлена серьезная проблема с двигателями, установленными на пикапах Tundra и внедорожниках Lexus LX. В ходе проверки выяснилось, что в 3,4-литровые V6 двигатели, которые ставятся на эти модели, мог попасть механический мусор. Это произошло, вероятно, из-за недостаточной очистки деталей во время сборки, что в свою очередь привело к падению мощности, перебоям в работе двигателя и даже поломкам.
Ситуация стала настолько серьезной, что Toyota получила более 800 гарантийных претензий от владельцев автомобилей, столкнувшихся с неполадками. Хотя компания не располагает данными о ДТП, вызванных этими неисправностями, риск аварий из-за проблем с двигателем был очевиден. В таких условиях Toyota приняла решение, которое вызвало много обсуждений в автомобильной индустрии.
Вместо того чтобы пытаться отремонтировать поврежденные двигатели, компания решила провести масштабную отзывную кампанию. Под ней попадают 102 092 автомобиля. Эта мера затронет 98 568 пикапов Tundra, выпущенных с ноября 2021 года по февраль 2023 года, и 3 524 внедорожника Lexus LX 600, произведенных с июля 2021 года по ноябрь 2022 года. Важно отметить, что замена двигателей будет осуществляться бесплатно для владельцев.
Такое решение является довольно радикальным, но оно подчеркивает приверженность Toyota к качеству и безопасности своих автомобилей. Вместо того чтобы рисковать репутацией и жизнью клиентов, компания выбрала путь, который может показаться более затратным, но в конечном итоге направлен на восстановление доверия потребителей.
В рамках этой кампании Toyota уже начала уведомлять владельцев автомобилей о необходимости обращения в сервисные центры для замены двигателей. Специалисты компании подчеркивают, что владельцы могут быть уверены в том, что новые двигатели будут собраны с соблюдением всех стандартов качества и безопасности.
Фото: toyota.com
