Интересное исследование дало понять, что жители Германии самые охочие онлайн-покупатели в Европе. Дело не в лени, а в практичности и бережном отношении к времени.
Правда, и разочаровываются в своих приобретениях наши сограждане чаще других. А, следовательно, и возвращают покупки очень нередко.
Если обратиться к цифрам, то на долю возвратов приходится 6% от всех онлайн заказов. Более того, наши земляки не желают терять в деньгах ни цента и требуют бесплатный возврат неугодного товара.
Хотя, далеко не всегда это возможно. Особенно, если речь идет о международных покупках. Во многих странах возврат делается за счет покупателя. Недоумение немцев, связанное с этим, связано, скорее всего, со слишком лояльным к ним отношением местных розничных продавцов.
А как обстоит дело в мире? Снова обратимся к цифрам.
Самыми неприхотливыми покупателями в интернет магазинах оказались китайцы и итальянцы. На долю возвратов из их покупок приходится не более 3%.
И о способах оплаты. Ведь они влияют на скорость возврата денег. Например, во Франции и Италии вы найдете мало магазинов, не требующих предоплаты.
Foto: depositphotos.com
