Deutsche Post ускоряет расширение сети так называемых почтоматов — Packstation. После увеличения их количества, которые предназначены только для посылок, до более чем 12000 в настоящее время и желания увеличить их до 15000, теперь фирма объявила о планах по установке другого типа автоматов — Poststation.
Здесь можно не только круглосуточно забирать и сдавать посылки, но и покупать марки, отправлять письма и получать видеоконсультации через экран. В настоящее время почта имеет около 100 таких автоматов, и ожидается, что в ближайшие несколько лет их число увеличится до 1000.
Это в принципе отдельный филиал почтового отделения. Первые такие автоматы заработали в феврале 2021 года. Согласно выводам специалистов, большинство клиентов, знакомых с такой установкой, довольны ею. Клиенты предпочитают цифровые, современные и интеллектуальные решения, говорят эксперты. Кроме того, растет спрос на возможность круглосуточного использования почтовых услуг и продуктов.
В небольших населенных пунктов почтовых филиалов становится все меньше. Потому что сокращается количество супермаркетов и магазинчиков, в которых они расположены. А Poststation есть возможность разместить где угодно.
Конкуренты Deutsche Post пока не достигли такого уровня развития. Hermes и DPD пытались установить почтоматы, но в конечном итоге оставили все как есть. Они полагаются на пункты выдачи посылок, где можно забрать посылку в рабочее время.
В Бундестаге приветствуют инвестиции в современные решения почты. В будущем будет все больше и больше автоматизированных услуг в Германии, потому что в стране не хватает рабочих, которые делают это вручную. Важно, чтобы почтовые услуги оставались доступными по всей стране. Однако специалисты отмечают, что разного рода автоматы создают проблемы для определенных слоев населения, которые все-таки предпочитают разговаривать с человеком.
Foto chrissi / depositphotos.com
