У почты слишком мало почтовых отделений в сельской местности. Как сообщило Федеральное сетевое агентство, в настоящее время в Германии насчитывается около 140 «незанятых обязательных локаций». Согласно постановлению, в каждом муниципалитете с населением более 2000 человек должен быть хотя бы один филиал. При населении 4000 и более человек филиал в плотно застроенных жилых массивах не может находиться дальше двух километров.
Под почтовым отделением подразумеваются, прежде всего, всех поставщики услуг, которые, помимо своей основной деятельности (доставки), имеют почтовый прилавок и продают марки или принимают посылки, например, супермаркеты и киоски.
Федеральное сетевое агентство следит за тем, чтобы Deutschen Post соблюдала все правила. Что касается незанятых мест, специалисты утверждают, что многие из них «лишь временно свободны».
Представители почты подчеркивают, что в около 99 процентов всех обязательных мест есть филиалы. А в тех немногих местах, где это не так, часто вообще нет магазинов, которые могли бы предложить почтовые услуги от имени Deutschen Post. В таких случаях почта старается предложить стационарное учреждение со своим персоналом, хотя клиентов в таких отделениях очень мало. Такие филиалы открыты только в будние дни и имеют сокращенный режим работы.
Власти считают, что помимо увеличения количества жалоб, это еще одно свидетельство того, что требования универсальной услуги не выполняются. А, значит, необходим своевременный пересмотр закона о почте.
Правительственная коалиция хочет внести поправки в устаревший Postgesetz. В последний раз он был тщательно переработан в 1999 году, когда письма были гораздо важнее, чем в сегодняшнюю эпоху Интернета. Федеральное министерство экономики вскоре представит ключевые изменения. После этого министерство намерено в течение года подготовить первую версию законопроекта.
Почта часто подвергается критике из-за проблем с доставкой. В прошлом году в некоторых местах было очень мало сотрудников, поэтому письма приходили с большим опозданием или вообще не приходили. Количество жалоб потребителей в Федеральное сетевое агентство в 2022 году увеличилось примерно втрое по сравнению с 2021 годом. Теперь за нарушения предполагается введение штрафов или санкций. Это и может быть урегулировано в поправке к закону.
Foto: Wirestock / depositphotos.com
