С января 2019 года Закон об упаковке (Verpackungsgesetz) регулирует требование залога за одноразову упаковку для напитков. И покупатели регулярно выплачивают залог, но его возврат не всегда работает так, как следовало бы. Особенно, если речь идет об автоматах. Какие права есть у покупателей?
Можно ли вернуть пустую тару в любом месте?
Да, во всех розничных магазинах, где продаются напитки в одноразовых бутылках и жестяных банках. Но принимается обратно только пустая тара, изготовленная из того же материала, который предлагает торговая точка. Например, если продаются напитки только в жестяных банках, то и примут у вас только банки. Форма, марка или содержимое не имеют значения. Исключение составляют небольшие магазины с торговой площадью менее 200 квадратных метров, такие как киоски или заправочные станции. Они обязаны принимать обратно пустую тару только тех марок, которые сами же продают.
А поврежденные бутылки?
Измятые и раздавленные одноразовые бутылки тоже должны быть приняты обратно. Но они должны быть опознаваемыми. А вот поврежденные многоразовые бутылки торговые сети могут отказаться принимать, поскольку их невозможно наполнить повторно.
Что делать, если автомат сломан?
Причины того, что автомат не принимает пустую тару могут быть разные. Если он полон, неисправен или не распознает тару, сотрудники обязаны принимать бутылки и банки вручную. Поэтому нужно просто обратиться к сотрудникам магазина. Кстати, количество возврата не может быть ограничено.
Что делать со старыми квитанциями?
Иногда случается, что бутылки сдали, а чек на кассе предъявить забыли. Что делать? Эти чеки остаются действительными в течение трех лет после окончания текущего года. То есть, если у вас сохранился чек с 2024 года то действителен он будет до по 31 декабря 2027 года.
Foto: stlee000 / depositphotos.com
