Письма приходят не вовремя или не приходят вовсе, а работа Deutsche Post разочаровывает. Так говорят жители Германии, которые значительно больше стали жаловаться на почтовую компанию.
Прошлым летом жалоб на неудовлетворительную работу Deutsche Post стало больше, чем обычно. Федеральное сетевое агентство сообщает, что получило только в июле-августе получило почти 6500 жалоб из-за писем, просроченных или потерянных почтальонами.
Количество жалоб удивляет, если сравнивать с оценкой работы почтовой компании в предыдущие годы. За всё первое полугодие нынешнего года агентство получило около 8 900 жалоб на Deutsche Post, а за весь прошлый год – всего 15 100 жалоб.
Самую неудовлетворительную работу почтальонов отмечают в мегаполисах, в частности, в Мюнхене, Нюрнберге и Берлине. Регулятор уже назначил серию проверок в подразделениях Deutsche Post и потребовал, чтобы компания устранила недочёты.
В почтовой компании проблемы с доставкой писем связывают с дефицитом квалифицированны кадров, большим количеством болезней среди сотрудников и летними отпусками. Осенью обещают исправиться.
Каждый месяц жители Германии отправляют почти миллиард писем. Но многие, говорят в сетевом агентстве, не подают жалобу, даже если работа почты неудовлетворительна.
Фото: Oleksandr_UA / depositphotos.com
