Переводы и другие банковские операции с онлайн-банкингом уже стали неотъемлемой частью повседневной жизни. Но у того, что практично, есть и обратная сторона — это является популярной мишенью для мошенников. Например, одним из наиболее распространенных способов мошенничества, используемых преступниками для получения конфиденциальных платежных данных, являются поддельные банковские сайты, которые очень похожи на оригинал.
SMS-сообщения, электронные письма и даже бумажные письма с QR-кодами тоже могут привести к так называемым фишинговым страницам (Phishing-Seiten). Stiftung Warentest предупреждает, что любой, кто введет данные счета или кредитной карты, отправит их напрямую мошенникам.
Бесконечный фишинг
Телефонные звонки, во время которых мошенники выдают себя за сотрудников банка, тоже часто используются для получения данных. Здесь могут быть зачитаны предполагаемые банковские выписки, или на телефоне может даже отображаться реальный номер банка. Но все это технически изменено и предназначено только для того, чтобы разговор выглядел более реалистичным.
Еще одним мошенничеством является использование процессов видеоидентификации. Например, мошенники делают вид, что тестируют программное обеспечение для видеоидентификации, чтобы получить запись удостоверения личности.
Как предотвратить обман
Чтобы пресечь мошеннические атаки в зародыше, эксперты советуют:
— всегда открывайте свой банковский сайт самостоятельно. Ссылки и QR-коды могут быстро привести к поддельным страницам,
— ищите ошибки в орфографии или в оформлении сайтов и писем,
— используйте безопасные устройства и программы, которые получают регулярные обновления безопасности,
— не отправляйте заказы, которые вы не запрашивали и не проверяли самостоятельно,
— всегда спрашивайте о том, зачем нужны документы, удостоверяющие личность, и не передавайте их в спешке.
Что делать, если вы пострадали
Если вы попали в криминальную ловушку, вам следует сначала заблокировать свой счет или кредитную карту. Это можно сделать, позвонив по номеру службы экстренной помощи 116 116, если вы находитесь в Германии, или по телефону +49 30 4050 4050, если вы находитесь за границей. Также важно сразу проинформировать банк. Затем вам следует подать заявление о возбуждении уголовного дела в полицию, чтобы они могли расследовать дело.
А как насчет ответственности? По данным Stiftung Warentest, действует практическое юридическое правило: банки несут ответственность за мошенничество, на которое может попасться каждый. Лишь там, где общеизвестные правила были проигнорированы, это будет считаться грубой халатностью и ущерб никто не станет возмещать.
Foto: kantver / depositphotos.com
