С 2025 года у Deutsche Post будет больше времени на доставку отправлений. Бундесрат одобрил реформу почтового закона, который практически не изменялся с 1997 года. Как это повлияет на потребителей и насколько быстро срочная почта будет доходить до места назначения? Ответим на самые важные вопросы.
Что именно изменит поправка? На сегодняшний день требование к почтовым отправлениям заключается в том, что 80 процентов из них доходят до получателя на следующий рабочий день, а 95 процентов – через рабочий день после отправки. С 2025 года требование в 80 процентов больше не будет применяться. Вместо этого 95 процентов отправлений должны быть доставлены в течение трех рабочих дней, а 99 процентов отправлений должны быть доставлены в пункт назначения на четвертый рабочий день.
Правило продолжительности доставки учитывает только среднегодовое значение для всех отправлений по всей стране. Поэтому претензии пока предъявлять рано. Кроме того, закон лишь обозначает верхний предел. Письма и посылки в среднем могут доставляться быстрее.
Увеличение времени доставки
К сожалению, к увеличению времени доставки почты придется адаптироваться. Поправка — это не просто мера предосторожности, а «новая реальность», говорят в руководстве Deutsche Post. Но, начиная с 2025 года условия изменятся не внезапно, а постепенно.
К каким отправлениям применяются скорректированные требования?
Правила распространяются как на письма, так и на посылки, отправляемые в Deutsche Post.
Что сделать, чтобы отправление было доставлено быстрее?
Новые правила доставки применимы только к стандартным продуктам. Если потребители хотят быть уверены, что их посылка будет доставлена быстрее, им придется прибегнуть к экспресс-предложениям или приоритетным предложениям (Express-Angebot, Prio-Angebot) от Deutsche Post, которые часто стоят дороже, или обратиться к другим поставщикам, оказывающим почтовые услуги. Возможно, у них более быстрые сроки доставки.
Однако, по словам специалистов, решение о Prio-Brief, за которое взимается дополнительная плата и которое гарантирует доставку на следующий рабочий день после отправки, пока находится на рассмотрении. Согласно новому закону, отправление будет облагаться налогом на добавленную стоимость. Значит, в будущем это должно будет стоить значительно дороже.
Foto: Foto-VDW / depositphotos.com
