Ну, наконец-то новая кухня. Несомненно, радость. Но что делать, если, например, доставка длится дольше обещанного или сразу перестает работать печка?
Что должно быть указано в договоре?
Конечно, имя продавца и покупателя. В обязательном порядке также должна быть указана цена, день и способ доставки. Если кухня или стиральная машина устанавливаются продавцом, то это тоже должно быть указано в договоре. Продавец обязан доставить покупку в безупречном состоянии и вовремя. А покупатель должен вовремя покупку оплатить.
А если требуют задаток?
При дорогостоящем приобретении это происходит зачастую, но обязательным не является.
Внимание! Если задаток составляет более десяти процентов от общей стоимости, не стоит с этим соглашаться. В том случае, если фирма разорится, то вы не получите ни товара, ни денег.
В чем подвох с кредитами в ноль процентов?
Прежде всего, предложение «Null-Prozent-Kredit» соблазняет вас на покупку того, чего бы вы себе в другой ситуации не позволили.
Здесь замаскированы скрытые расходы. Mожет, стоило бы иметь страхование кредитных рисков (Kreditausfallversicherung). Вот только защищает она не во многих случаях (внимательно читайте все, что написано мелким шрифтом!)
На что еще обратить внимание при кредитовании?
Вы соглашаетесь на кредит, но знаете, что при его регулярной выплате на счету будет минус? Тогда кредит под «ноль» процентов может обойтись достаточно дорого.
Еще обратите внимание на то, когда в течение всей выплаты вам предлагают взнос достаточно низкий, а вот последний будет солидным, так называемый — Ballon-Rate. Mожет так случиться, что на последний взнос не будет денег, придется брать еще один кредит. Ведь оплата должна быть проведена вовремя. Поэтому договаривайтесь сразу, чтобы сумма взносов была одинаковой.
Покупку придется вернуть, если взносы по кредиту не уплачены вовремя?
Такое может случиться. Чаще всего в договоре отмечено, что товар является собственностью продавца до тех пор, пока он полностью не оплачен. И он имеет право уже после первого напоминания (Mahnung) потребовать возвращения покупки. Все уже оплаченные деньги он обязан вернуть покупателю назад. Но опять же имеет право удержать определенную сумму, поскольку вещами уже пользовались.
Что делать, если произошла поломка?
По правилам, клиент защищен сроком гарантии. Продолжительность ее от начала покупки составляет два года. Продавец обязан улучшить ситуацию или же поменять покупку. Если этого не произойдет, то покупатель имеет право расторгнуть договор.
Foto: photographee.eu / depositphotos.com
