В Берлине Rewe открывает гибридный супермаркет, в котором время ожидания на кассе должно значительно сократиться. Его покупатели могут решить, предпочитают они платить традиционным способом на кассе или с помощью приложения «Pick&Go». Магазины без кассы — это розничные магазины, в которых нет ни кассиров, ни кассовых аппаратов, вместо этого используются камеры и технологии искусственного интеллекта. Такой супермаркет уже есть в Кельне. Магазин REWE на Zeppelinstraße является первым гибридным супермаркетом с технологией Pick&Go в Европе, который уже прошел этап тестирования.
Как это функционирует? Для начала, конечно, надо скачать приложение на смартфон. При входе в магазин покупатель сканирует QR-код, потом телефон можно спокойно положить в сумку или в карман. Теперь покупатель свободно берет товары с полок в магазине и кладет сразу в пакет. Ведь корзина для покупок или тележка не являются абсолютно необходимыми. Количество приобретаемого товара также не имеет значения. С помощью современных камер и сенсоров покупки фиксируются. Как только вы покидаете магазин, счет сразу появится в приложении. Жалобы можно тоже подать в приложении в течение 24 часов. А вот в случае возникновения проблем или вопросов можно просто обратитесь к сотруднику.
Но готовы ли к этому покупатели? Исследователи опросили более 1000 немецких потребителей. Вот что показал опрос. 78 процентам покупателей идея показалась интересной. Но 49 процентов чувствовали бы себя некомфортно, если бы приложение супермаркета было подключено напрямую к их банковскому счету. Практически каждый второй боится, что его данные будут взломаны. Насколько популярны будут бескассовые супермаркеты, конечно, покажет время.
Foto: huettenhoelscher / depositphotos.com
