Практически всегда перед Рождеством у каждого из нас возникает множество вопросов. Что подарить: стильный шарф или подарочный сертификат? Что делать, если заказ не доставят вовремя? Можно ли будет обменять непонравившийся подарок? Так о чем следует помнить в предпраздничной суматохе?
Какой самый безопасный способ оплаты онлайн?
При покупке через Интернет по возможности используйте покупку по счету. Потому что вы сможете сначала проверить полученный товар и оплатить только то, что точно оставите, не раскрывая свои банковские реквизиты.
Заказ не пришел вовремя – что делать?
Если продавец не доставляет товар вовремя, несмотря на обязательную дату доставки, вы можете отменить заказ и вернуть назад свои деньги. Можно даже потребовать компенсацию, если вам пришлось купить более дорогую вещь взамен той, которую вы так и не получили.
А как насчет сроков возврата?
Магазины не обязаны предлагать производить обмен. Но многие все равно делают это из любезности. В этих случаях клиентам следует рассчитывать на сертификат на следующую покупку вместо наличных денег. Право на отказ в течение 14 дней существует для покупок, совершенных по телефону или через Интернет. Кстаи, интернет-магазины часто предлагают продленные рождественские сроки.
Как долго действителен подарочный сертификат?
Обычно три года. На нем указан более короткий, уже истекший срок? В течение трехлетнего периода вы имеете право на возмещение денежной стоимости. Правда, за вычетом упущенной выгоды продавца (приблизительно от 15 до 25 процентов). Если был подарен сртификат в театр на конкретный спектакль, он действителен до тех пор, пока в сезоне есть даты этого спектакля.
Услуга стала дороже
Если в подарочном сертификате конкретно указано, например, массаж головы, повышение цен не имеет значения. Если же указана денежная сумма, например, массаж головы стоимостью 30 евро, а услуга стала дороже, вам придется доплатить.
Foto: urban_light / depositphotos.com
