Люди, которые путешествуют, часто регистрируются онлайн. Поэтому идут разговоры о том, что скоро в аэропорту не будет стоек регистрации. Раньше поездки в отпуск всегда начинались с очереди на регистрацию в аэропорту. Сейчас все меняется. Если у вас только ручная кладь, вы проходите онлайн-регистрацию и сразу идете на досмотр. И даже чемоданы все чаще сдаются с помощью автоматов, где приходится самостоятельно распечатывать багажные бирки, а затем наклеивать их на ручку чемодана.
И это кажется почти логичным. Распространились сообщения о том, что Ryanair хочет отменить стойки регистрации в аэропортах в следующем году. Кстати, Ryanair уже взимает 55 евро за регистрацию в аэропорту. Поэтому у авиакомпании лучше регистрироваться онлайн. Правда, потом выяснилось, что авиакомпания планирует отменять не стойки регистрации, а бумажные посадочные талоны.
Да и регистрация багажа с помощью багажных автоматов все еще сложна для многих пассажиров. И сами автоматы нуждаются в значительном улучшении. Хотя, если вы уверены в том, что справитесь, такая регистрация багажа может пройти быстрее, чем на стойке регистрации.
Федеральный союз авиационной промышленности тоже считает, что автоматы самостоятельной регистрации и автоматизированные станции сдачи багажа в аэропортах помогли бы значительно сократить время ожидания при сдаче багажа во многих аэропортах, особенно в часы пик.
В любом случае цифровизация все больше внедряется в нашу жизнь и облегчает ее. Особенно это заметно при онлайн-регистрации. Услуга, от которой особенно выигрывают пассажиры, которым не нужно сдавать багаж. Они получают посадочные талоны непосредственно по электронной почте или в приложении и могут их распечатать или показать на своем смартфоне. Это избавляет от необходимости стоять в очереди у стойки и вы можете сразу пойти на проверку безопасности (где часто приходится долго стоять в очереди, но это уже другая тема).
Многие авиакомпании предлагают такую регистрацию. Особенно в случае с небольшими авиакомпаниями, которые зафрахтованы операторами пакетных туров. В них часто действует правило: сначала — стойка регистрации.
Стойки — это форма обслуживания клиентов, которая позволяет избавиться от багажа. И пока во многих авиакомпаниях считают, что если они будут использовать автоматы, они передадут часть услуг своим клиентам. А это не улучшает впечатления от путешествия. Значит, пока — стойкам быть.
Foto: ArturVerkhovetskiy / depositphotos.com
