В Германии многие города отказались от рождественских ярмарок из-за высокого уровня заболеваемости COVID. Но многие организаторы решили проводить базары, пусть и с ограничениями, лишь бы спасти торговлю. Что же нужно помнить покупателям, которые отправятся на рынки за покупками и праздничным настроением?
Первым делом, конечно, следует позаботиться о гигиене и соблюдений правил. На многих ярмарках без COVID-сертификата доступ к прилавкам запрещён. Если с этим всё в порядке, следует обратить внимание на сами товары.
Вернуть купленное
Даже на рождественских базарах, несмотря на всю красоту праздничных товаров, посетители не всегда остаются довольны покупками и хотят вернуть купленное. Закон о защите прав потребителей даёт право немцам на возврат товаров в течение 14 дней. В обычных магазинах это правило действует просто. Но рождественский рынок – совсем другое место.
На ярмарках продавцы редко выдают квитанции. Поэтому доказать свою покупку и вернуть товар очень сложно. Специалисты советуют покупателям тщательно осматривать товар перед покупкой и подумать о необходимости его приобретения.
Бракованный товар
Рыночные торговцы обязаны предлагать исправные товары, как и в магазинах. Но дефекты случаются. Поэтому покупатели имеют право требовать, чтобы им заменили бракованную покупку или отремонтировали за счёт продавца. Конечно, лучше будет, если дефект заметили на месте, а не дома, ведь потом сложно доказать факт покупки именно в этом месте. Юристы советуют на всякий случай брать визитную карточку у продавца.
Плохая еда
Какая рождественская ярмарка обходится без кренделей, праздничных закусок и глинтвейна? Но даже аппетитная еда может быть пересоленной или безвкусной. На ярмарке можно возвратить испорченную еду продавцу. Но эксперты советуют помнить, что для этого должен быть весомый аргумент. Например, булочка пригорела. Но если вам просто не понравился вкус, не ждите понимания.
Фото: tvrus.eu
