Железная дорога Германии находится не в лучшем состоянии. Поезда задерживаются, поломки случаются часто, в результате чего гнев пассажиров на Deutsche Bahn растет. Многие лучше отправятся на машине в путешествие, чем сядут на поезд. Это никак не сочетается с климатическими целями правительства.
Почти у 88% жителей Германии с Deutsche Bahn только одна ассоциация – «непунктуальность». Как показывает свежий опрос пассажиров, ничто другое не приходит на ум так часто при воспоминании о железной дороге. В этом нет ничего удивительного, ведь пунктуальность немецких поездов становится всё хуже. В августе этого года каждый третий IC или ICE опоздал в пункт назначения, пишет Reisereporter.
Исследование Института изучения общественного мнения Алленсбаха свидетельствует, что большинство людей составили не слишком лестное мнение о Deutsche Bahn на собственном опыте. Если в 2007 году 55% опрошенных были довольны услугами железной дороги, то в 2023 году – только 28%.
Большинство пассажиров имели хоть один неприятный опыт при поездке по железной дороге. Так, 30% респондентов пожаловались на отсутствие еды и напитков в поездах дальнего следования. Еще 15% заявили, что не смогли добраться до пункта назначения в день поездки, потому что поезд застрял в пути.
И это далеко не всё: 73% участников опроса рассказали, что ездили в настолько переполненных поездах, что пассажирам приходилось сидеть или стоять в коридоре на полу. А 45% были в подобной ситуации не один раз. Примерно 68% сообщили, что их раздражают грязные железнодорожные вокзалы. Из-за задержки поездов 64% опрошенных опоздали или не успели на пересадку. 61% путешественников опаздывал более чем на час. А 55% вообще не смогли сесть на поезд, потому что он не ходил.
Кроме того, 62% назвали ужасным состояние туалетов в поездах Deutsche Bahn, а 49% обратили внимание на неисправные системы отопления и кондиционеры.
Единственной позитивной чертой поездов Deutsche Bahn пассажиры считают их экологичность. Однако это не особо стимулирует их пользоваться железной дорогой. На вопрос о предпочтительном типе транспорта 61% респондентов выбрал автомобиль, а поезд – только 14%. Хотя абсолютное большинство людей (79%) считают Deutschlandticket хорошей инициативой правительства.
Фото: holzijue / depositphotos.com
