Заказывать вещи, мебель, технику по Интернету мы привыкли давно. Оказывается, если гололед или болезнь не дает возможности попасть даже в супермаркет, продукты тоже можно заказать, чтобы их доставили вам на дом. Главное, чтобы был доступ к Интернету.
Кто предлагает доставку?
Долгое время услуги доставки предоставлялись только небольшими региональными бакалейными магазинчиками и торговцами напитками. Но теперь и другие фирмы открыли для себя этот бизнес.
Сейчас большие супермаркеты такие, как Edeka, Lidl или Rewe предлагают курьерскую доставку. Многие другие тоже предлагают свой разнообразный ассортимeнт через интернет.
Предлагают и такие услуги, как доставка набора для приготовления определенного блюда. Что тоже очень удобно.
Часто существует «подписка» на такие поставки, которую можно расторгнуть в очень короткий срок. Минимальный объем такого заказа обычно составляет две порции. Охлаждающие вкладыши можно потом вернуть назад.
Наборы овощей или биопродуктов (Gemüßekisten, Biokisten) – это услуга, предоставляемая местными фермерами. То, что попадает в ящик – например, овощи, хлеб, яйца, мясо – зависит от конкретного хозяйства и времени года.
Теперь существует и доставка замороженных продуктов, которые тоже можно заказать по Интернету.
Растаяло или завяло
Супермаркеты и те, кто предлагает наборы продуктов для готовки, пользуются услугами курьерских служб. В замороженные продукты чаще всего вкладывают сухой лед или разного рода охлаждающие вкладыши.
В зависимости от поставщика, вы будете проинформированы о доставке посылки за 30 минут или вы сможете отслеживать статус доставки посылки онлайн. Иногда оговариваются определенные сроки доставки (например, в течение 120 минут), чтобы товар не испортился.
В том случае, если в заказе отсутствуют какие-то продукты обязательно нужно обратиться в центр обслуживания клиентов.
Как пожаловаться и поменять
В принципе и для приобретенных через интернет продуктов питания существует срок возврата в течение 14 дней, если они не были распакованы. Но это относится только к консервам, лапше, крупе и готовым блюдам. Скоропортящиеся продукты такие, как зелень или свежая рыба из соображений гигиены и здоровья исключены из обмена.
Если вам предлагают замороженные продукты, что называется «у порога дома», то 14-дневного права на обмен не существует. Вы ведь видели, что покупали.
Насколько дорогая служба доставки?
Стоимость доставки в основном будет зависеть от размера посылки или размера заказа. В среднем стоимость составляет около 5 евро. Где-то оговаривают минимальную сумму заказа. Это может быть, как 10 евро, так 50 евро. Некоторые супермаркеты предлагают бесплатную доставку при сумме заказа от 75 евро. Но лучше сразу при заказе узнать стоимость доставки, чтобы не было неприятных сюрпризов.
Кстати, в зависимости от поставщика водители иногда забирают назад пустую возвратную тару или предлагают начислять баллы окупаемости.
Foto: AndreyPopov / depositphotos.com
