Хотела пообщаться с телефонным оператором, возникло несколько вопросов. Но, к сожалению, у меня ничего не получилось. Доступна была только горячая линия. Металлический голос постоянно вещал только одно: «Время ожидания 90 минут». И что, действительно надо с этим смириться?
Lilia K., Ruhland
Конечно, это не слишком вежливо, но, если горячая линия – услуга бесплатная, то, хотя бы денег платить за это не надо. Если вас нервирует такое долгое ожидание, то вы можете пойти другим путем. Например, у Телекома можно воспользоваться услугой обратного звонка с записью на прием (Rückrufservice mit Terminwunsch). Для этого можно зарегистрироваться и онлайн. Необходимо будет только указать клиентский номер или ваш логин и пароль.
Фото: NDE / pixabay.com
