На вокзал вы успели, хотя до отправки поезда осталось всего несколько минут. Теперь осталось только приобрести билет. Но какая досада: автомат по продаже билетов не функционирует. А поезд сейчас тронется. Такая ситуация раздражает. Что делать?
Если автомат на вокзале единственный, оглянитесь вокруг, возможно еще открыт центр обслуживания пассажиров — Reisezentrum. Если нет, тогда неисправный автомат лучше всего сфотографировать. И не забудьте записать его номер. Бесплатно можно позвонить и в Störungsstelle вокзала или по бесплатной горячей линии Deutsche Bahn 0800-2886644.
Приходится бежать в поезд без билета? Тогда вы должны сразу же сообщить об этом кондуктору. Если не смогли его отыскать, придется выйти на следующей станции, чтобы приобрести билет.
Фото:
