После полета выяснилось, что мой багаж со мной в Барселону не прилетел. А поскольку я понятия не имела, когда можно купить себе одежду вместо пропавшей, отпуск был совершенно испорчен.
Angelina J., Darmstadt
Дело в том, что временных границ в таких случаях не существует. Если непонятно, доставят ли вам багаж в тот же день, то вы имеете право сразу купить необходимую одежду и особенно предметы личной гигиены. Естественно, с разумной экономией, а не самые дорогие вещи. А все квитанции необходимо будет предъявить авиакомпании, которая потеряла ваш багаж, чтобы вам возместили убытки.
Foto: BrianAJackson / depositphotos.com
