Надежно ли вы застрахованы? Наверное, да. В Германии без страховки никак нельзя. В принципе, каждый второй в стране имеет страховок больше, чем надо, согласно исследованиям Общества защиты прав потребителей. И, несмотря на это, все чаще страховки выискивают причину, чтобы отказаться оплачивать ущерб.
Что делать, если что-то произошло
Необходимо сразу же сообщить в свою страховую компанию. То есть не тянуть, и не обманывать, когда описываете, что произошло. На сегодняшний день страховки работают вместе с экспертами, которым знакомы многие трюки. Следовательно, они смогут быстро раскрыть мошенничество. В этом случае не только не будет страхового покрытия, но вас вдобавок могут обвинить в мошенничестве.
Зачастую достаточно просто телефонного звонка. Документы можно отправить позже. Хотя многие страховки указывают конкретный срок, и он достаточно короткий. В страхование от несчастных случаев, например, сообщить о произошедшем необходимо в течение 48 часов, а в страхование жизни от 24 до 72 часов.
В случае кражи сразу нужно обратиться в полицию. И ни в коем случае не начинайте наводить порядок, пока не зафиксировали все доказательства. Для надежности позвоните сразу в страховку и спросите, что и как нужно сделать.
Как реагировать в случае отказа?
Не позволяйте себя отфутболить! Защитники прав потребителей знают, что при первом обращении очень многие страховки начинают с отказа. Страховые компании просто надеются, что клиент, в конце концов, просто махнет рукой и сдастся. Но вот сдаваться как раз не стоит, особенно, если вы уверены в своих претензиях. Так что обязательно опротестуйте отказ. Чаще всего после этого страховки производят оплату.
Как избежать споров?
Многие споры со страховками, которые заканчиваются в суде, возникают из-за исключений в страховом договоре. Тех самых исключений, которые в договорах напечатаны мелким шрифтом, и за это страховка не платит. Именно поэтому, прежде, чем подписать страховой договор, дайте себе время и изучите его от корки до корки. В случае каких-либо сомнений обратитесь в Общество защиты прав потребителей – Verbraucherzentrale.
А когда страховка может не платить? Разберем этот вопрос в следующей статье. Не пропустите.
Foto: AndrewLozovyi / depositphotos.com
