Отвечает ли почта за то, что я получила поврежденную посылку?
Soja K., Gummersbach
Если вы отправляли посылку через Poststation, то почта снимает с себя всю ответственность за состояние посылки, и об этом четко написано в общих условиях сделки (Allgemeinen Geschäftsbedingungen — AGB). Если вы сдали посылку в каком-либо филиале, то это другая история.
Например, почта обязана возместить сумму потерянной посылки – в размере 10 евро за каждый килограмм. Только в случае умысла или грубой неосторожности будет возвращена фактическая стоимость посылки.
За потерю или повреждение простых писем или бандеролей почта ответственности не несет. За поврежденное письмо с уведомлением клиенту вернут 25 евро, а экспресс-письма или посылки — до 500 евро.
Foto: dexteris / depositphotos.com
