В описании отеля, который мы бронировали, было четко указано: «Завтрак до 10 часов». И действительно, на завтрак можно было приходить до 10 часов. Вот только кроме кофе и соков не было никакой еды. Вот тебе и обещание позднего завтрака. Можно ли это считать недостатком бронирования?
Galina T., Mittweida
Если отель предлагает завтрак, указывая совершенно конкретное время, это предложение считается обязательным. Если вы приходите в назначенное время, и вам не хватает еды, то это однозначно считается недостатком. О нем вы должны сразу же сказать в отеле и своему руководителю поездки. В том случае, когда ничего не будет исправлено, вы имеете полное право по возвращении из отпуска обратиться с претензиями к туроператору.
Foto: gilas /depositphotos.com
