Mуж приобрел летнюю резину, оказалось, она некачественная. Теперь никак не выберемся из данной ситуации. Сказали, сначала надо было написать рекламацию, чтобы продавец смог исправить ситуацию, а потом уже требовать возврата денег. А мы уже приобрели другую резину.
Irma R., Offenbach
Продавец абсолютно прав. Если вы обнаружили в покупке какой-либо недостаток, сначала необходима рекламация. Поскольку продавший вам товар должен иметь возможность ситуацию, что называется nachzubessern, чтобы исправить недостатки. Об этом четко говорится в решении суда, которое, кстати, тоже касается приобретения автомобильных покрышек.
AG München, Az.: 222 C 7196/11
Foto: photo5963 / depositphotos.com
