Юлия П. с мужем искали телевизор и, наконец, нашли то, что им подходило. Тем более что предложение было более чем заманчивым с гарантией низкой цены (Tiefpreisgarantie). К тому же продавец уверил их в том, что если они найдут телевизор за более низкую цену, им в обязательном порядке вернут разницу.
Буквально через несколько дней в одном из магазинов Юлия увидела точно такой же телевизор только на 80 евро дешевле. Естественно, она обратилась в тот магазин, где они покупатели телевизор. Вот только продавец о гарантии низкой цены слышать ничего не хотел. После долгих препирательств, продавец предложил ей вернуть товар и забрать полную сумму. Женщина представила себе, что опять придется снимать со стены и упаковывать телевизор, тащить его назад. И она решила, что проще будет обратиться в суд.
Решение гласило: фирма не имеет права заманивать клиентов выгодными предложениями, а потом не выполнять их. То есть вместо того, чтобы вернуть разницу в цене, Юлии предложили вернуть всю сумму за товар. Но разницу в цене в 80 евро ей все-таки вернули по решению суда.
OLG Hamburg, Az.: 5 U 160/11
Foto mproduction / depositphotos.com
