Будь то мебельный магазин, кредитный банк или сотовая компания, часто в почтовый ящик попадают рекламные письма с вашим адресом, которые вы на самом деле не хотите получать. Иногда также приходит почта, адресованная тем, кто до вас жил в этой квартире. Чего многие не знают: выбрасывать все это действительно не стоит, потому что вы можете подвергнуть себя судебному преследованию.
Вернуть отправителю
Рекламные письма почти всегда нежелательны. Они забивают почтовый ящик и прибавляют ненужного мусора. Но отказ от нее иногда может основательно попортить нервы. Лучше бесплатно вернуть нежелательное письмо соответствующему отправителю. И обязательно сделайте пометку на конверте: «Unfrei zurück an Absender! Unverlangte Sendung». В этом случае расходы по возврату несет отправитель. Как правило, после этого фирмы прекращают рассылку рекламных писем.
Если вы продолжаете получать рекламные письма, вам поможет Общий регламент по защите данных – Datenschutzgrundverordnung. Он дает потребителям право на информацию об обработке их данных, а также право на их удаление и блокировку. Любой, кто больше не хочет получать персонализированные рекламные письма, может возразить против обработки своих данных. Общество защиты прав потребителей предлагает для этого бесплатный образец письма.
Его можно найти на сайте www.verbraucherzentrale.de – Musterbrief: Widerspruch gegen Datenverarbeitung.
Отправить письмо предыдущему жильцу
Если письмо адресовано предыдущему квартиросъемщику, неизвестному или незнакомому человеку, вы также можете бесплатно отправить его обратно. Более того, в этом случае есть даже обязательство отправить ошибочное письмо.
Потому что, если вы обнаружите в своем почтовом ящике чужую почту и выбросите ее, вы можете подвергнуться судебному преследованию за повреждение чужой собственности. Если вы откроете письмо, вы при этом нарушите конфиденциальность письма. Это наказывается лишением свободы на срок до одного года или штрафом.
Если человек переехал, просто напишите на конверте «Verzogen» или «Zurück an den Absender». Если вы знаете новый почтовый адрес, напишите его на конверте. Затем опустите письмо в общий почтовый ящик без дополнительных почтовых расходов.
Запись в Robinsonliste
Если вы получаете нежелательное рекламное письмо на свой адрес, Министерство охраны окружающей среды советует в дополнение к наклейкам на почтовом ящике с надписью «Keine Werbung» добавить запись в так называемый Robinsonliste. Это практически черный список для рекламы. Каждый может зарегистрироваться в этом списке, если он не хочет получать адресные рекламные письма от фирм, клиентом которых он не является или категорически возражает против их присылки – www.robinsonliste.de В настоящее время в этом списке зарегистрировано более 3,5 миллиона человек.
Это может не только защитить потребителей от нежелательной рекламы, но и помочь уменьшить ее количество. Серьезные рекламные фирмы сравнивают свои списки рассылок с Robinsonliste и прекращают рассылку зарегистрированным в нем домохозяйствам. Кстати, это касается и нежелательных рекламных звонков.
Практика показала, что для занесенных в этот список, количество писем от фирм, которые клиент прежде не знал и клиентом которых не был, уменьшается примерно на 90 процентов. Да и сами фирмы, в принципе, заинтересованы в том, чтобы уменьшить расходы на составление и отправку рекламных писем.
Но если вы получаете каталоги или рекламу от фирм, в которых уже являетесь клиентом, то вы сами должны попросить о прекращении рассылки.
Foto: AndreyPopov /depositphotos.com
