Галина М. за мобильный телефон ежемесячно платила около 100 евро. И очень удивилась, когда однажды получила счет в размере 1300 евро. В нем было указано, что 1250 евро придется заплатить за пользование навигатором за рубежом. Девушке об этом ничего не было известно, поэтому она попросила подробно объяснить, когда конкретно пользовались такой услугой.
Но оператор связи еще раз просто указал на то, что предоставленный счет необходимо уплатить, в противном случае мобильный будет отключен.
Конечно, с ситуацией пришлось разбираться в суде. Поскольку сомнения клиентки в счете были очевидны, угроза блокирования телефона была слишком преувеличенной мерой.
Это было признано агрессивным действием, которое запрещено, согласно § 4 а «Закона о недобросовестной конкуренции» (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb). То есть действия мобильного оператора были признаны неправомерными.
OLG Frankfurt, Az.: 6 U 147/18
Foto: pixabay.com
