Из-за коронавируса фитнес-студии были закрыты месяцами, и это, конечно, сильно сказалось на их финансовом состоянии. Теперь они снова открыты, и многие студии продлевают срок договоры, не спрашивая согласия своих клиентов. В некоторых случаях даже уже подтвержденные расторжения договора передвигаются на другие даты. По мнению специалистов Общества защиты прав потребителей, такое одностороннее изменение договора недопустимо. Они советуют защищаться.
Срок договора может быть изменен только по согласованию с клиентом. Причиной самостоятельного продления договоров фитнесс-студии называют приостановку уплаты взносов, которую они считают как согласованное с клиентом время отдыха — Ruhezeit и, следовательно, прерывание договора должно быть компенсировано с обеих сторон. Но это является недопустимым. Время отдыха отмечается в договоре, если клиент временно не может пользоваться тренажерным залом, например, из-за болезни. В сегодняшней ситуации все наоборот: фитнесс-студию пришлось закрыть из-за сложившейся ситуации и это она не смогла выполнить договор.
Но иногда продление договора может устроить и обе стороны. Для клиентов, которые хотят продолжить свой договор, может иметь смысл уплаченные во время локдауна взносы использовать в качестве бесплатных месяцев к договору или соответствующим образом использовать полученные сертификаты — Gutscheine.
Не стоит пугаться писем с напоминаниями об уплате. Владельцам фитнесс-студий не разрешается взимать плату за напоминания или другие сборы.
Фитнес-студии могут выдавать клиентам, которые подписали контракт до 8 марта 2020 года и вносили взносы во время закрытия, вместо денег сертификат на уплаченную сумму. В нем должно быть четко указано, что он выдан из-за пандемии коронавируса. За выдачу сертификата и его отправку никаких пошлин взимать не должны.
Если клиенты не используют Gutschein до 31 декабря 2021 года, фитнесс-студии должны выплатить им деньги. Клиенты, которые сами находятся в затруднительном финансовом положении и могут объяснить и доказать это, имеют право настаивать на немедленном возврате уплаченных взносов. Для тех, кто не уверен, какие правила применяются в их конкретном случае, может обратиться за консультацией в Общество защиты прав потребителей.
А вот правовые нормы для клубов и объединений совсем другие. Важно знать: к спортивным клубам и объединениям применяются иные правовые нормы, чем к фитнес-студиям. Члены Verein (ов) должны продолжать платить взносы, даже если тренировки невозможны, потому что они признали определенные права и обязанности, вступив в клуб.
Фото: Kzenon / depositphotos.com
