Недавно наблюдала в нашем супермаркете такую картину у соседней кассы самообслуживания. Девушка, пыталась отсканировать продукты, но что-то не получилось, и она с силой ударила по экрану. Тут же подбежала сотрудница выяснять отношения. Придется ли в такой ситуации отвечать покупателю или все-таки все покрывает страховка магазина?
Alina K., Koblenz
За порчу имущества в таком случае придется покупателю. Конечно, все будет зависеть от конкретной ситуации. Ян А. постоянно пользовался кассами самообслуживания. Здесь можно быстро отсканировать и оплатить товары, без необходимости стоять в очереди к кассе. Но однажды кассовый аппарат сработал не так, как обычно. Наверняка сломался сенсорный датчик на дисплее, подумал покупатель. По словам свидетельницы, он стукнул кулаком по дисплею. Дисплей кассового аппарата сломался. Другие покупатели тоже видели это. Но господин А. заявил в суде, что стекло уже было треснутым. Он, пытаясь отсканировать продукты, просто нажал на дисплей немного сильнее.
Суд оказался не на его стороне. Показания свидетелей признали последовательными и достоверными. Сам он не смог предоставить достоверную версию произошедшего. Поэтому суд предположил, что покупатель намеренно повредил дисплей кассы самообслуживания. Придется выплатить компенсацию в размере 1043 евро.
AG München, Az.: 112 C 9123/22
Foto: frantic00 / depositphotos.com
