Как только становится холоднее, мы сразу прибавляем деления на термостате батареи. А потом при получении счета за отопление мы обязательно нервничаем. Как оказалось, не зря, он часто бывает ошибочным. Исследование, проведенное инспекторами энергетического рынка Общества защиты прав потребителей, показывает: из более чем тысячи проверенных счетов за отопление только около трети из них не содержали ошибок.
Как регистрируются расходы на отопление?
Счета выставляются на основе индивидуального потребления тепла квартиросъемщиками. Арендаторы должны оборудовать помещения в квартире таким образом, чтобы можно было измерить частичное потребление. Для определения потребления используются счетчики тепла (Wärmezähler) или распределители потребленного тепла (Heizkostenverteiler).
Через какое время выставляется счет?
Показания снимаются один раз в год в конце соответствующего отчетного периода. Вы обязаны для этого впустить в квартиру сотрудников фирмы-поставщика. Арендодатель должен своевременно – по крайней мере, за неделю до этого – объявить о предстоящем измерении и в течение месяца сообщить о результатах.
Полезный совет. Вам обязательно следует посмотреть и записать значения самим до прихода представителей фирмы. Так можно будет потом сравнить результат.
Можно ли доверять счетам?
Доверие – хорошо, но контроль – лучше. В данном случае – это прописная истина. Приведенный ниже контрольный список Немецкой ассоциации арендаторов помогает оценить, соблюдались ли основные нормативы:
- Природный газ, центральное отопление, автономное отопление: указаны ли энергопотребление и цена за него в соответствующих единицах измерения (kW/h, MW/h, cbm)?
- Нефть, другие твердые виды топлива: был ли остаток правильно оценен и выведен?
- Включает ли счет-фактура список отдельных поставок в соответствии с датой доставки, количеством и ценой за единицу?
- Все ли данные о поставках попадают в расчетный период?
- Включены ли только приемлемые затраты? Расходы на ремонт, чаевые, расходы на финансирование и т.д. не включаются в счет.
- Насколько разумна стоимость измерительного оборудования?
- Затраты на техническое обслуживание не должны превышать пяти процентов от стоимости топлива.
- Эксплуатационные затраты на электроэнергию не должны превышать пяти процентов от стоимости топлива.
- Соответствует ли ключ распределения (Verteilerschlüssel) требованиям Положения о расходах на отопление?
- Запланированы ли базовые затраты на отопление и горячую воду от 30 до 50 процентов, а затраты на потребление от 50 до 70 процентов?
- Несет ли домовладелец основные расходы на свободные квартиры сам?
- Совпадает ли ключ распределения с ключом предыдущего года? Изменения разрешены только в исключительных случаях.
Если хотя бы на один из этих вопросов вы ответите отрицательно, возможно, счет выставлен неверно. Что делать, если выставлен неверный счет? Поговорим об этом в следующей статье. Не пропустите.
Foto: alexraths / depositphotos.com
