Наступил сезон холодов, а это повод для многих восполнить отсутствующие в аптечке запасы медикаментов. Стоит ли делать покупки в интернет-аптеке? В принципе, это удобный способ. Но несмотря на множество ценовых предложений, сравнение всегда полезно. Зачем? Оказывается, существует огромная разница в ценах между аптеками, доставляющими товары по почте.
В недавнем тесте, проведенном Немецким институтом качества обслуживания (Deutschen Instituts für Service-Qualität), многие интернет-аптеки, получили хорошие оценки благодаря профессиональным интернет-страницам, зачастую привлекательным ценам и удобным для клиентов условиям заказа и оплаты. Две интернет-аптеки, получили оценку качества «очень хорошо», еще 17 — «хорошо», и только одна интернет-аптека получила удовлетворительный общий результат.
Всегда полезно проверять цену
На все рассмотренные безрецептурные препараты имеются явные ценовые различия. При выборе самой дешевой по сравнению с самой дорогой интернет-аптекой можно сэкономить в среднем более трети (около 35 процентов), а в отдельных случаях даже до 63 процентов. Тест показал, какие интернет-аптеки имеют общий привлекательный уровень цен. Но, к сожалению, нет ни одного поставщика, у которого каждое лекарство было бы самым дешевым. Таким образом, выбор интернет-аптеки всегда зависит от индивидуальных требований клиента.
Удобная покупка
Интернет-аптеки сейчас занимают хорошие позиции. Не надо переплачивать за медикаменты, ходить под дождем в поисках необходимого лекарства или ждать пока его закажут и доставят.
Интернет-аптеки предлагают своим клиентам кроме удобной доставки, еще и выгодные цены, индивидуальный подход и большой ассортимент лекарственных средств. Их сайты предоставляют широкий спектр специализированной информации о лекарственных средствах и о том, как их заказать, например, листки-вкладыши для лекарств или советы по выписыванию медицинских рецептов. Процесс заказа также прозрачен в большинстве интернет-аптек, и даже новые клиенты часто могут выбирать удобный для себя способ оплаты по счету.
Есть, правда, один недостаток. Только четыре из 20 протестированных интернет-аптек предлагают экспресс-доставку или круглосуточную доставку. Получается, для тех, кто срочно нуждается в лекарствах из-за острого заболевания, интернет-аптеки не обязательно правильный выбор, здесь, скорее нужна доступная дежурная аптека, расположенная рядом. Специалисты Немецкого института качества обслуживания, подсказывают: «Все протестированные аптеки доставляют заказы бесплатно от определенной суммы. Поэтому рекомендуется заказывать сразу несколько лекарств, которые вам нужны постоянно». Это щадит не только содержимое кошелька, но и, благодаря меньшему количеству отходов от упаковки, окружающую среду.
Победители теста
Победителем теста стал сайт medikamente-per-klick.de с оценкой качества «очень хорошо». Компания является лидером в области ценового анализа и имеет самые привлекательные цены на всю продукцию в целом: в 14 из 35 исследованных случаев ни одна аптека с доставкой по почте не предложила более низкую цену в тесте. Сайт имеет очень высокую информативность и, в отличие от многих конкурентов, также предоставляет толковый словарь с пояснениями специализированных терминов. Также доступно множество вариантов оплаты.
Disapo.de заняла второе место, также с очень хорошим общим результатом. Эта интернет-аптека на втором месте в анализе цен, при этом цены на все изученные продукты были ниже средних по отрасли. Бесплатная доставка возможна при заказе от десяти евро и более. Содержание страницы также подготовлено таким образом, чтобы оно было понятно с точки зрения пользователя.
Fliegende-pillen.de находится на третьем месте с оценкой качества «хорошо». Аптека достигает очень хороших результатов благодаря ценам, а также условиям заказа и оплаты. В дополнение к привлекательному уровню цен положительное влияние также оказывает удобное для клиентов разнообразие способов оплаты, таких как счет, списание со счета, кредитная карта и Paypal.
Хороший сервис предлагают также такие аптеки, как Docmorris.de, Medpex.de и Sanicare.de.
Правда, пока не все пациенты рискуют воспользоваться услугами таких аптек. Заслуживают ли доверия аптеки, рассылающие медикаменты по почте? Нужно просто знать, что у надежных интернет-аптек на странице обязательно должен быть указан адрес, владелец и компетентный надзорный орган. На сайте обязательно указан телефон горячей линии для консультаций и запросов. Аптеки, высылающие медикаменты по почте, обязаны давать консультации в том же объеме, что и обычные аптеки. И тогда можно смело делать заказ.
Foto: Spitzi / depositphotos.com
